문제 해결
제품이 고장나서 지원이 필요하십니까? DriveBenefits의 문제 해결은 고장을 해결하고, 가능한 원인 및 적절한 시정 조치를 모두 파악하는 데 필요한 분석을 안내합니다.
DriveBenefits의 문제 해결은 고객의 SEW 유로드라이브 제품 고장 시 올바른 조언을 제공합니다. 온라인 어플리케이션이 있어, 몇 시간 동안 사용 설명서를 찾아보는 것은 더 이상 필요치 않습니다. 문제 해결은 SEW 유로드라이브의 모든 해당 사용 설명서의 고장 목록을 기준으로 합니다.
이러한 목록표와 해당 제품에 대한 분석 안내로 고장 시정이 매우 간편합니다. 제품의 일련번호 또는 유형명을 입력하기만 하면 고장 분석이 시작됩니다. 고장의 가능한 원인이 바로 표시되고, 이를 시정하기 위한 조치가 명시됩니다. 고장을 정확히 파악할 수 없는 경우, 텍스트 필드에 오류 내용을 자세히 설명하는 옵션도 있습니다.
고장 분석 종료 시, 적용할 고장 시정 조치를 결정합니다.
- 예비 부품 또는 교체품 선택
- 현장 서비스 고객 위치 방문 서비스
- SEW에서 수리
- 연락처 SEW 유로드라이브의 서비스 담당자
문제 해결 기능을 직접 사용해 보십시오!
장점
-
시간 및 자원 절감
고장 분석 안내로 가능한 원인 및 해당 조치를 신속하게 파악할 수 있습니다. -
높은 유연성
고장 시정에서 다음 단계 선택 시(예비 부품, 교체품, 현장 또는 SEW 서비스, 연락처) -
투명성 향상
고객의 제품 및 특정 고장에 관한 자세한 정보 덕분입니다. -
직접 문의하기
SEW의 24시간 서비스 핫라인 또는 서비스 문의 양식을 사용합니다.
작업 중에도 문제 해결을 이용하십시오!
여행 중인데 문제 해결이 필요하십니까? 문제없습니다. 또한, 스마트폰 브라우저에서 이 장치 전용으로 프로그래밍된 온라인 어플리케이션을 열 수도 있습니다. 다음 앱을 이미 사용하고 있는 경우 SEW 제품 ID 앱 플러스 이 앱에서 바로 문제 해결에 접근할 수 있습니다.
시간과 비용 절약 - DriveBenefits 모듈로 가능
엔지니어링에서 정비에 이르기까지, 전체 가치 체인의 프로세스를 간소화하고 프로세스 비용을 최적화 합니다. 어떠한 방식으로 이루어집니까? 다음 사항 자세히 알아보기 DriveBenefits의 프로세스 솔루션
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